Blog

Čo to je obsahový marketing a prečo ho v marketingovom mixe používať?

 

Obsahový marketing vzbudzuje stále vyššiu pozornosť. I SEO odborníkom je tento nástroj dobrým pomocníkom. Ale tých ktorí obsahový marketing skutočne vedia robiť je stále málo.  Frázu  „content is king“ poznáme od Billa Gatesa už dlho. Ale aký je rozdiel medzi kvalitným obsahom a obsahovým marketingom?

 

Čo to je obsahový marketing?
 „Je to umenie komunikovať so svojimi zákazníkmi zrozumiteľnou rečou. Tobôž by ste im niečo predávali. Je to forma nenúteného inšpirujúceho marketingu, nie produktovo zameraného obsahu. Text  musí byť informatívny, poučný, zábavný,…. Publikovaním takéhoto typu obsahu získate pozornosť svojich potenciálnych zákazníkov. Je potrebné im ukázať svoju odbornosť. Vďaka tomu si budujeme s nimi vzťah a zákazníci vám začínajú veriť. Majú záujem obchodovať s vami. Je to pravidelná tvorba obsahu digitálnymi cestami za účelom dosahovania lepších cieľov a zvyšovania zisku spoločnosti.“

Čiže je to:

  • Inšpirujúca a efektívna tvorba obsahu prepojená na komplexnú marketingovú stratégiu.
  • Komunikácia je zameraná na konkrétne cieľové skupiny a reálnych zákazníkov.
  • Nenútená forma podpory predaja vašich produktov a služieb tak, aby vás zákazníci mali radi a vy ste dosahovali  plnenie obchodných cieľov.
  • Premyslený systém na vybudovanie dôveryhodnej značky na trhu vo vašom odbore.

 

Aký je teda rozdiel medzi obsahovým marketingom a kvalitným článkom?
Pre lepšie pochopenie: Jeden kvalitný článok sám o sebe veľa úžitku neprinesie.
ALE
Pokiaľ je kvalitný článok súčasťou premyslenej stratégie obsahového marketingu,  má cieľ a vy ním zasiahnete do potrieb vašich zákazníkov, toho čo aktuálne riešia, môžu sa diať divy.

 

Prečo teda používať obsahový marketing?
Z hľadiska SEO je totiž kvalitný a zaujímavý obsah jedna z jeho hlavných častí.
Ako som už spomenula, pokiaľ to s vašim podnikaním myslíte vážne, tak obsahový marketing by mala byť dôležitá súčasť dlhodobej stratégie. Teda môžeme povedať, že je to súhrn moderných nástrojov marketingovej stratégie. A kvalitný sled článkov je jeho súčasťou.

 

Mám obsah a čo ďalej?
Potom na rad prichádza veľmi dôležitý fakt a ním je distribúcia toho čo ste vytvorili smerom k vašim potencionálnym zákazníkom. Na to slúži dobre premyslená online stratégia, ktorého súčasťou sú aj kvalitné SEO, AdWords a natívna reklama. Na Slovensku celkom čerstvý pojem a relatívne mladá vec. Len minulý rok ju priniesla Švédska spoločnosť Strossle.

 
Na budúce niečo o viac efektívnej distribúcií vášho obsahu a natívnej reklame.

Eva@ Eva Marková

markova@mediadom.sk
0903 125 413
Senior konzultantka / stratég

Viac ako 15 rokov praktických skúseností s marketingom pre malé a stredné podniky.

 

 

8 spôsobov ako aj malá firma dokáže osloviť svojich zákazníkov

Našťastie existuje niekoľko overených spôsobov, ako môžu živnostníci a malé podniky zlepšiť svoju pozíciu na miestnom trhu.

Prinášam vám niekoľko rád ako na to:  

1. Vlastnite svoju web stránku 

Živnostníci a malé podniky musia byť  online. To znamená, mať vlastnú web stránku aby boli potencionálnymi zákazníkmi rýchlo vyhľadateľný.

Webstránka slúži  na to, aby ste si budovali svoje vlastné meno (značku) a časom vás aj vďaka nej oslovili zákazníci sami.

Na stránku je potrebné umiestňovať vhodne napísané informácie z vašej profesie, ktoré sú prínosné pre vášho potenciálneho zákazníka.

Web stránka je vašou reklamou na internete, ktorá je dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Veľké množstvo zákazníkov, ktorí sú tesne pred kúpou, vyhľadávajú informácie o službách a výrobkoch práve na internete. Pokiaľ vy takéto informácie máte na svojom webe a svojim obsahom na ňom vzbudzujete dojem odborníka, je pravdepodobné, že potenciálny zákazník nakúpi práve u vás.

pexels-photo-106344.jpeg

2. Zlepšite si SEO optimalizáciu web stránky

Čo je to SEO? Search engine optimization, teda optimalizácia webovej stránky pre internetové vyhľadávače. Keď sa váš web kamoší s vyhľadávačom ako Google, Yahoo či Zoznam, potom sa dostáva vo výsledkoch vyhľadávania na popredné miesta a vy získate viac návštevníkov. Správnym SEO oslovíte veľký počet nových návštevníkov, ktorí pristupujú k službám cez internetové vyhľadávače. A okrem iného, dobre vytvorený web s kvalitným obsahom si návštevníkov nájde aj bez použitia reklamy (neplatíte za žiadne prekliky). Ak to so svojim podnikaním myslíte vážne, nezabudnite sa registrovať v službách Google a na jeho partnerských weboch.  Zvýši sa tým dôveryhodnosť z pohľadu vyhľadávača Google.

Neviete ako? Poradíme Vám. Kvalitné SEO pomôže generovať väčšiu návštevnosť na vašich webových stránkach a nakoniec aj vedie k zvýšeniu obratu a predaja vo vašom podnikaní.

3. Požiadajte klientov o recenzie, online hodnotenia

On-line hodnotenia sú dôležitou súčasťou SEO a to nielen na Google, ale aj na sociálnych sieťach ako sú Linked In a Facebook. Navyše on-line hodnotenia sú moderné verzie ústneho podania reklamy a môžu presvedčiť zákazníkov pri nákupnom rozhodovaní. Preto je dôležité udržiavanie dobrých vzťahov a získavanie referencií od svojich zákazníkov.

4. Nastavte si správny e-mail marketing

E-mail marketing je nedocenený marketingový nástroj najmä pre živnostníkov, malé a stredné podniky. Je to škálovateľný nástroj pre komunikáciu s existujúcimi aj novými potenciálnymi zákazníkmi. V špecifických segmentoch a B2B podnikaní dáva v súčasnosti väčšina malých podnikateľov viac energie do sociálnych médií ako do e-mail marketingu. Hoci e-mailový marketing získa trikrát väčšie výsledky a dosiahne o 20 percent vyššiu hodnotu preklikov na vašu web stránku. Kľudne využite e-mailové nástroje, ktoré sú zadarmo k dispozícií ako napr. MailerLite. Dôležitý je obsah a forma.

Nemáte ľahkosť v písaní?  Vytvoríme Vám vzory predajných a informačných e-mailov a vy si ich môžete spravovať už sami.

5. Vyčleňte sa z davu

Srdcom biznisu sú malé a stredné podniky. Dokonca aj v stále viac digitálnom svete existuje niekoľko účinných spôsobov ako zaujať tak, aby ste sa v silnom svete konkurencie vhodne odlíšili a tak vynikli.

6. Staňte sa aktívni v komunite

Šikovní živnostníci a malé podniky sú často považované za “chrbticu” komunít. Výsledkom je, že miestne firmy sa môžu odlíšiť a zostať aktívne v miestnych komunitách. Ako štart sa môžete pripojiť k miestnym organizáciam a nájsť príležitosti na vašom cieľovom trhu. Sociálne napojenie v miestnej komunite je vynikajúci marketingový nástroj a skvelý spôsob ako získať pozitívne PR.

7. Zamerajte sa na skúsenosti zákazníkov

Ak sú malé a stredné podniky chrbticou komunity, potom zákazníci sú srdcom malých podnikov. Teda je dôležité, aby ste svoj biznis cieľ zamerali na získavanie čo najlepších vzťahov so zákazníkmi. Môžete dominovať na svojom lokálnom trhu tým, že poskytujete profesionálny zákaznícky servis s priateľskou atmosférou. Získate tým úprimnejšie názory, spätnú väzbu od zákazníkov použiteľné pre svoje strategické rozhodnutia.

pexels-photo-110469.jpeg

8. Nebojte sa zmien

Prispôsobiť sa trendom na trhu je u živnostníkov a malých a stredných podnikateľov jedna z najťažších vecí. Avšak neschopnosť prispôsobiť sa meniacim sa trendom na trhu vás môže zničiť rýchlejšie ako ktorákoľvek aktivita konkurencie. V skutočnosti však samostatnosť a flexibilita sú dve veľké výhody, ktoré malé podniky majú v porovnaní s veľkými hráčmi- konkurenciou. Byrokracia väčších firiem môže sťažiť rýchlosť prijímania reštrukturalizačných, strategických a inovatívnych zmien v podniku. Ako malý podnik ste schopný sa prispôsobiť relatívne rýchlo. Voľne dostupné systémy, nástroje na podporu vzťahu zo zákazníkom vám pomôžu využiť ponúkané príležitosti. Vhodne si nastaviť marketingové nástroje tak, aby sa zlepšil vzťah so zákazníkom.

Život podnikateľa môže byť niekedy náročný. Z nasýtenia miestnych trhov a pod tlakom globalizácie ste nútený urobiť závažné často-krát aj riskantné rozhodnutia. Avšak existuje niekoľko stratégií, ktoré malým a stredným podnikom môžu zlepšiť ich konkurenčné postavenie.

Nezabudnite si budovať vlastnú pozíciu na trhu. Online je stále viac dôležitý a naďalej pokračujte v zlepšovaní si vzťahov so zákazníkmi. Nebojte sa zmien.

Eva @ Eva Marková

markova@mediadom.sk
0903 125 413
Senior konzultantka / stratég

Viac ako 15 rokov praktických skúseností s marketingom pre malé a stredné podniky.

Bez SEO to dnes nejde

Keď pomáhate svojim klientom vo zviditeľnení sa, je pochopenie zásad SEO pre vašu úspešnosť veľmi dôležité. Práca so SEO je v súčasnosti v public relations nevyhnutnosťou.

Pre agentúru alebo klienta by malo byť SEO súčasnosťou štandardného písania a overovania si účinnosti správ. Malo by byť integrované do firemnej organizačnej štruktúry. Na SEO treba myslieť už pri začiatkoch tvorby obsahu a nie len pribalené na záver.

pullpr

Keď je spoločnosť dostatočne veľká na to, aby mala na SEO vlastný personál, môže spolupráca pomôcť zjednotiť ciele a úsilie rôznych oddelení firmy. Komunikácia a spolupráca medzi oddeleniami na spoločných cieľom potom môže viesť k veľkým úspechom.

  • Dobrých obsah je kľúčový, ale sám o sebe bez SEO nie je pre úspech postačujúci
  • K tomu, aby bola vaša správa počuť je potrebná kombinácia content marketingu, SEO a sociálnych médií
  • PR pracovníci by mali definovať, ktoré doterajšie skúsenosti sú dôležité pre SEO

Hľadanie kľúčových slov

Vyplatí sa investovať čas do hľadania kľúčových slov, viac ako spoliehať sa na domnienky. Niečo také jednoduché ako čas slovesa môže znamenať rozdiel v tisíckach úspešných výsledkov vo vyhľadávaní. Príkladom je letecká spoločnosť, ktorá trvala na používaní spojenia „low-cost cestovné“, zatiaľ čo zákazníci vyhľadávali „lacné lety“.

S týmto sa možno stretnúť často. Klienti odmietajú používať slovo „lacný“ pretože si myslia, že to ponižuje ich produkty alebo služby. Skutočnosť je ale taká, že zákazníci slovo „lacný“ vyhľadávajú. Jednou z úloh nás PR profesionálov je nájsť delikátnu rovnováhu medzi tým, čo chcú klienti a tým, čo funguje. Niekedy to nie je vôbec ľahké.

Hyperling pre PR

Najväčším prínosom, ktorý môžu špecialisti urobiť pre SEO je používanie hypertextových odkazov. Neumožňuje to ľuďom len prekliknúť sa na inú stránku, ale zlepšuje to i SEO. Niekedy autorský text obsahuje odkazy, niekedy nie. Niekedy tam nie sú len preto, že o ne nikto nepožiadal.

Čo to znamená? Keď píšete blog alebo text, ktorý bude prístupný online, uistite sa, že obsahuje linky na vašu firemnú stránku. Pridanou hodnotou je, keď urobíte odkaz relevantný k textu. Meno autora môže byť napríklad jednoducho prelinkované na záložku stránky „O nás“, alebo pozícia autora môže byť prepojená na stránku spoločnosti. Linky na konci článku môžu čitateľa vrátiť späť na blog spoločnosti, z ktorého sa na článok pôvodne dostal. Čím viac relevantných prepojení, tým lepšie.

Dosah blogu

Postovanie blogov v mene vášho klienta alebo zamestnávateľa je dôležitým komponentom digitálneho PR. Pomôže vám to v konverzácii bez toho, aby ste museli čakať na médiá, než vám niečo uverejnia.  Je to účinný spôsob, ktorý pomôže zviditeľniť klienta, nájsť cieľovú skupinu a ukázať odbornosť. Pomáha to tiež v sociálnej komunikácii, keďže väčšina postov na blogoch sa dá zdieľať prostredníctvom Facebooku, LinkedInu, Twitteru alebo Google Plus. S trochou šťastia môže každé zdieľanie budovať vašu značku alebo autora.

Nachádzanie relevantných blogov je prácou SEO, ale budovanie vzťahov a úspešných prepojení je PR prácou. Je to jednoducho o tom vytvoriť skvelý obsah a prelinkovať ho.

Pilierom dobrého SEO je dobrý obsah, vytvorenie linkov, sociálna komunikácia a PR. Keď zvládnete všetko z toho, dosiahnete fantastické výsledky.

Dnes píše Peťo: Európsky hit: Bezdomovci hlásia počasie

 

Európskymi televíziami sa valí nový hit. Počasie hlásia namiesto krásnych rosničiek ľudia bez domova. Komentujú počasie a jeho dopad na svoj život na ulici. Ide o kampaň propagujúcu aktivitu Dni nádeje. Hlásateľ na záver požiada o podporu hnutia.

Autorom je rumunská pobočka reklamnej agentúry Saatchi & Saatchi. Vysielanie už prebieha i v Rusku. Je pripravené na spustenie v Nemecku, Poľsku a Švajčiarsku.  Pridajú sa i naše televízie? Nápaditý spôsob ako upozorniť, že napríklad silný mráz nemusí znamenať len nepríjemných pár sekúnd prechodu z auta do budovy a späť, ale celodenné trápenie.

Peter Apolen senior account manager MediaDom

Dnes píše Peťo: Uplácanie zákazníkov nevyšlo

Pred pár dňami sa konkurencia medzi dvomi internetovými bankami vyostrila. Mbank prišla s ponukou, ktorá mala tromfnúť jej konkurenta Zuno.

To dlhšiu dobu bez medializácie ponúkalo desať eur všetkým ktorý odporučia nového zákazníka a ďalších desať eur odporučenému zákazníkovi po úhrade prvej platby prostredníctvom platobnej karty.

Mbank sa zrejme cítila ohrozená a prišla s vyššou ponukou. Každému starému zákazníkovi, ktorý odporučil , dala 25 eur a každému odporučenému bez iných podmienok ďalších 25 eur. Suma sumárum 50 eur. Výhodná ponuka. Akcia zabrala. Ale až tak, že o dva dni ju Mbank musela upraviť. Podľa jej oficiálneho stanoviska boli jej kapacity vďaka záujmu natoľko vyťažené, že by ledva stíhala poskytovať riadne svoje služby. Preto odmenu znížila na 15 eur pre obe strany. Akcia však i za týchto podmienok nemala dlhého trvania a o ďalšie dva dni ju banka úplne zrušila. Chaos.

Počas štyroch dní Mbank získala 5 830 nových klientov. Uviedla, že akciu spustila po úspechoch z Českej republiky, záujem Slovákov ju ale prekvapil. Čo z toho vyplýva z pohľadu PR? Pre odborníkov na komunikáciu s verejnosťou ťažká úloha. Akcia bola síce promovaná len mailingom a nie masovými médiami. Napriek tomu ale vzbudila veľký záujem. Ťažko po dvoch dňoch vysvetliť, že banka akciu upravuje a po ďalších dvoch dňoch ju úplne ruší. I nezainteresovanému z toho vyplýva, že banka to s úplatkami pre klientov prepálila. Tu sa banke neškodiace vysvetlenie pre verejnosť ani nedá nájsť.

A aký dopad mala akcia z marketingového hľadiska? Ťažko povedať na čo banka využije 5830 nových účtov. Vedenie účtu, vydanie karty i zrušenie účtu sú bez poplatku. Na mŕtvych účtoch je teda banka stratová. Jediná možnosť je presvedčiť nových klientov, aby si na ne presmerovali výplaty alebo inak využívali. To ale už závisí od konkrétnych podmienok účtov a nie od toho, či ich banka podporila bonusom alebo nie a aký veľký bol. Presvedčiť ich teba bude musieť tak či tak. Získala teda len databázu kontaktov. A to sa dá i oveľa lacnejšie, ako bude musieť  banka vlastníkom účtov vyplatiť. Kto by to nevedel, opýtajte sa ma ako.

Peter Apolen senior account manager MediaDom